用户综合业务系统(采暖费管理+呼叫中心)_项目案例_极速快3规律
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用户综合业务系统(采暖费管理+呼叫中心)

 

本系统面向热力企业,综合该行业用户的各种业务。解决供热(热水、蒸汽)管网人工管理低效落后、跑冒滴漏情况严重等问题,并使计费、收费网络化。

在数据互通的基础上,对呼叫中心集中报修区域的预警和远程重点监控、实现呼叫中心直接看到用户开户信息/交费/欠费情况、发现人为异常情况之后自动罚款。

本系统通过统一热力企业总公司、各个分公司、收费站等各个部门的业务流程和基础数据,实现了采暖费业务的全面闭环管理、实现了信息的开放透明共享、确保了完整性和可靠性。

 



 

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